Site internet ou page Facebook : faut-il vraiment choisir ?
Les réseaux sociaux entretiennent la relation. Le site convainc les inconnus. Voici comment les faire travailler ensemble.
Beaucoup de commerçants s'en sortent très bien avec une simple page Facebook ou un compte Instagram. La question n'est donc pas « lequel est le meilleur », mais « à quoi sert chacun ».
Ce que les réseaux sociaux font très bien
- Garder le contact avec les clients qui vous connaissent déjà.
- Montrer votre quotidien, vos nouveautés, votre personnalité.
- Créer une relation de proximité, rapidement et gratuitement.
Ce qu'ils font moins bien
Une page sociale apparaît rarement en tête des résultats Google. Elle impose son format, ses règles et son fil qui défile : vos horaires publiés il y a trois semaines sont déjà introuvables. Et surtout, elle ne vous appartient pas.
Une page sociale est louée. Un site est possédé.
La combinaison qui fonctionne
Le site sert de point d'ancrage : il présente clairement votre activité, vos prestations, vos tarifs et vos coordonnées, et il reste stable dans le temps. Les réseaux sociaux servent de vitrine vivante et ramènent vers lui.
- Mettez le lien de votre site dans la biographie de chaque réseau.
- Renvoyez vers une page précise du site quand vous annoncez une nouveauté.
- Affichez vos derniers posts sur le site pour montrer que l'activité est vivante.
Les deux ne s'opposent pas. Ils s'alimentent. Le réseau social entretient la relation, le site transforme un inconnu en client.