Vos questions, nos réponses claires

Parce que notre structure est légère. Pas de grands bureaux, pas de chef de projet intermédiaire, pas de commercial : vous échangez directement avec la personne qui conçoit votre site. Nous avons aussi standardisé notre méthode de travail, ce qui nous fait gagner du temps sur la partie technique. Ce temps gagné, nous le répercutons sur le prix, jamais sur la qualité du rendu.

Non. Le prix annoncé est celui que vous payez. Les seuls coûts supplémentaires possibles sont ceux que vous demandez explicitement : pages additionnelles, boutique en ligne, rédaction de contenus, séance photo. Ils vous sont toujours chiffrés et validés avant d'être engagés.

Les formules Sérénité et Zéro apport comprennent jusqu'à 3 modifications mineures par mois (texte, photo, horaires, tarifs, nouvelle actualité). Au-delà, les tarifs sont affichés et volontairement modestes : 49 € pour une page supplémentaire, 29 € par page pour la rédaction de vos textes, 39 € pour un article de blog. Toute évolution plus importante fait l'objet d'un devis validé avant intervention.

Oui. Vous pouvez passer d'une formule à une autre à tout moment. Nous ajustons simplement la différence, sans frais de dossier. Beaucoup de clients démarrent en Essentiel puis basculent en Sérénité lorsqu'ils préfèrent nous confier la technique.

Nous pouvons vous accompagner sur la rédaction de vos textes et vous conseiller sur le choix des visuels : c'est souvent ce qui fait la différence. Ces prestations font l'objet d'un devis séparé, pour que vous ne payiez que ce dont vous avez réellement besoin.

Comptez en général 2 à 3 semaines pour un site vitrine, à partir du moment où nous avons vos informations (textes, photos, logo). Certains projets simples sont livrés en une dizaine de jours. Une boutique en ligne demande davantage de temps, généralement 4 à 6 semaines.

Au contraire, c'est exactement pour vous que PixelFlow existe. Vous n'avez rien à installer, rien à configurer, rien à apprendre. Vous nous parlez de votre métier, nous nous occupons de tout le reste, en français et sans jargon.

Peu de choses : une description de votre activité, vos coordonnées et horaires, vos prestations ou votre carte, quelques photos si vous en avez, et votre logo s'il existe. Si certains éléments vous manquent, nous vous guidons pour les rassembler.

Oui. Tout se fait à distance, par téléphone, e-mail ou visio, quel que soit votre département. C'est simple, rapide et cela ne change rien à la qualité du suivi : vous avez toujours le même interlocuteur.

Non, c'est même le meilleur moment. Vos premiers clients vous chercheront sur Internet avant de pousser votre porte. Un site en ligne dès l'ouverture vous fait gagner en crédibilité immédiatement, au moment précis où vous en avez le plus besoin.

Deux séries d'ajustements sont incluses dans tous les cas : une après la première maquette, une avant la mise en ligne. En pratique, nous ne considérons le projet terminé que lorsque vous êtes réellement satisfait du résultat.

Oui, dans les trois formules, sans exception. Vos contenus (textes, photos, logo, nom de domaine) vous appartiennent, et le code de votre site aussi, une fois les sommes dues réglées. Concrètement : vous pouvez demander vos fichiers à tout moment et faire héberger votre site ailleurs. Nous ne gardons pas votre site en otage — c'est justement ce qui nous différencie des solutions par abonnement.

Bien sûr. Si vous possédez déjà une adresse du type monentreprise.fr, nous la connectons à votre nouveau site. Si vous n'en avez pas, nous nous chargeons de la réserver pour vous : elle est incluse dans les formules Sérénité et Zéro apport.

Les bonnes bases sont intégrées dès la création : structure claire, titres et descriptions optimisés, vitesse de chargement, données de votre établissement, déclaration du site auprès de Google. Le référencement reste un travail de fond dans le temps, mais votre site partira avec de vraies fondations plutôt qu'avec un handicap.

Non. Chaque site est développé sur mesure. C'est ce qui garantit un rendu unique, un site très rapide, et surtout aucune extension à mettre à jour ni faille de sécurité liée à un thème acheté.

Par défaut, c'est nous qui effectuons les modifications : c'est plus simple pour vous et cela garantit que rien ne casse. Si vous souhaitez gérer vous-même certains contenus (actualités, menu, tarifs), nous pouvons mettre en place une interface d'administration simple. Parlons-en lors du premier échange.

Avec les formules Sérénité et Zéro apport, la surveillance est incluse : nous sommes alertés avant vous et intervenons pour rétablir le site. Les sauvegardes automatiques permettent également de revenir en arrière rapidement en cas de problème.

Parce qu'elle ne demande aucun paiement au départ. La création du site, qui représente l'essentiel du travail, est étalée sur l'abonnement. Sur 24 mois, vous payez au total à peu près la même chose qu'avec la formule Sérénité (840 € contre 859 €) : il n'y a pas de surcoût caché, seulement un étalement. Si vous préférez ne pas vous engager, les formules Essentiel et Sérénité restent disponibles.

Oui. L'abonnement Sérénité est sans engagement de durée : vous pouvez l'arrêter à tout moment, la résiliation prend effet à la fin du mois en cours. L'abonnement Zéro apport est résiliable à l'issue des 24 premiers mois, dans les mêmes conditions. Un e-mail suffit : aucune pénalité, aucune démarche compliquée.

Non. Le site vous appartient : vous ne perdez ni votre nom de domaine, ni vos contenus, ni le site lui-même. Seuls l'hébergement et la maintenance assurés par PixelFlow prennent fin. Nous vous transmettons vos fichiers et vous accompagnons dans le transfert vers l'hébergeur de votre choix.

Non. Pour les formules Essentiel et Sérénité, un acompte est demandé au lancement du projet et le solde est réglé à la mise en ligne. La formule Zéro apport, elle, ne demande aucun paiement initial : 0 € à la commande.

Nous validons ensemble la direction visuelle avant de développer quoi que ce soit. Vous voyez donc le rendu très tôt et vous pouvez demander des ajustements à ce moment-là, sans surcoût. Nous n'avançons jamais sur un projet dont vous n'êtes pas convaincu.